Informativa sui rimborsi

Politica di reso e rimborso
Ultimo aggiornamento: 6 agosto 2026
Grazie per aver acquistato presso Raffinatezza Boutique.
Se, per qualsiasi motivo, non sei completamente soddisfatto di un acquisto, ti invitiamo a consultare la nostra politica su rimborsi e resi.
Le seguenti condizioni si applicano a tutti i prodotti acquistati presso di noi.
Interpretazione e definizioni
Interpretazione
Le parole con l'iniziale maiuscola hanno il significato definito nelle seguenti  condizioni. Le definizioni che seguono mantengono lo stesso significato sia al singolare che al plurale.
Definizioni
Ai fini della presente Politica di reso e rimborso:
Azienda (indicata nella presente Politica come "l'Azienda", "Noi" o "Nostro/a") si riferisce a Raffinatezza Boutique.
Prodotti si riferisce agli articoli offerti in vendita tramite il Servizio.
Ordini indica una tua richiesta di acquisto di Prodotti presso di noi.
Servizio si riferisce al Sito web.
Sito web si riferisce a Raffinatezza Boutique, accessibile all'indirizzo b871zu-k2.myshopify.com.
Tu indica la persona fisica che accede o utilizza il Servizio, oppure l'azienda o altra entità giuridica per conto della quale tale persona accede o utilizza il Servizio, a seconda dei casi.
Diritto di annullamento dell'ordine
Hai il diritto di annullare il tuo Ordine entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il termine ultimo per annullare un Ordine è di 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto i Prodotti o in cui un terzo da te incaricato, diverso dal vettore, ha preso possesso del prodotto consegnato.
Per esercitare il diritto di annullamento, devi informarci della tua decisione tramite una dichiarazione esplicita. Puoi comunicarci la tua decisione:
Via e-mail: oanascutaru_marcooana25@yahoo.it
Visitando questa pagina del nostro sito web: b871zu-k2.myshopify.com
Telefonicamente: +393479844378
Effettueremo il rimborso entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui riceveremo i beni restituiti. Utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'ordine e non ti verrà addebitato alcun costo per tale rimborso.
Condizioni per la restituzione
Affinché i beni possano essere restituiti, ti preghiamo di assicurarti che:
•	I beni siano stati acquistati negli ultimi 14 giorni
•	I beni siano nella confezione originale
•	I beni non siano stati utilizzati o danneggiati
•	Tu sia in possesso dello scontrino o della prova d'acquisto
I seguenti beni non possono essere restituiti:
•	Beni realizzati su tue specifiche o chiaramente personalizzati.
•	Beni che, per loro natura, non si prestano a essere restituiti, sono soggetti a rapido deterioramento o la cui data di scadenza è superata.
•	Beni che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla tutela della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.
•	Beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri articoli.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare la restituzione di beni che non soddisfino le condizioni sopra indicate, nei limiti consentiti dalla legge vigente.
Possono essere rimborsati solo i beni acquistati a prezzo pieno. Purtroppo, i beni acquistati in saldo o in promozione non possono essere rimborsati. Tale esclusione potrebbe non applicarsi al tuo caso qualora non fosse consentita dalla legge vigente.
Restituzione dei beni
Sarai responsabile dei costi e dei rischi connessi alla restituzione dei beni.
Dovrai spedire i beni al seguente indirizzo:
Via Umbria 59, San Benedetto del Tronto (AP) 63074
Non possiamo ritenerci responsabili per beni danneggiati o smarriti durante la spedizione di reso. Pertanto, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione assicurato e tracciabile. Non ci è possibile emettere un rimborso senza l'effettiva ricezione dei beni o la prova dell'avvenuta consegna del reso.
Regali
Se i beni sono stati contrassegnati come regalo al momento dell'acquisto e spediti direttamente a te, riceverai un credito regalo pari al valore del reso. Una volta ricevuto il prodotto restituito, ti verrà inviato un buono regalo.
Se i beni non sono stati contrassegnati come regalo al momento dell'acquisto, oppure se chi ha effettuato l'ordine ha fatto spedire i beni a se stesso per poi consegnarteli personalmente, il rimborso verrà effettuato a favore di chi ha effettuato l'acquisto. Contattaci

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di reso e rimborso, contattaci:

Inviando la richiesta diretto dal form indicato nel footer
Via e-mail: oanascutaru_marcooana25@yahoo.it
Visitando questa pagina del nostro sito web: b871zu-k2.myshopify.com
Per telefono: +393479844378